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事務局日記
GW中のお客様サポートについて

土日祝日にあたる4/30(月),5/3(木),4(金),5(土),6(日)は、
お電話・スカイプでの対応が、
フィリピン人での対応となる場合がございます。
また、メールでのご連絡も通常通り受け付けておりますが、
返信までにお時間がかかる場合もございます。


ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒宜しくお願い申し上げます。

2012年04月30日

オンライン英会話の元祖

一昨日はセブで長い間留学エージェントをしてらっしゃる茂内さんが
e英会話のオフィスに遊びにいらっしゃいました。




茂内さんの記事にも書かれていますように、
e英会話は6年前からサービスを提供しています。


当時はまだスカイプを使ってオンライン英会話サービスを行っている日本事業者は1社もなく、
手探り状態からのスタートでした。

ある意味e英会話は、オンライン英会話の元祖と言えるでしょう。





(茂内さんの記事)
http://twitter.com/shigecebu/status/190089403216052225
http://twitter.com/shigecebu/status/190089874756485120
http://twitter.com/shigecebu/status/190091376350863361
http://twitter.com/shigecebu/status/190093375666524163
http://twitter.com/shigecebu/status/190093945202675713
Facebook
http://www.facebook.com/shigecebu

2012年04月13日

ダバオオフィスのご紹介

e英会話では、ミンダナオ島のダバオにもオフィスがあります。

今日はダバオのオフィスをご紹介いたします。



ダバオの先生たちです。



みんな楽しそうに働いています。





ダバオスタッフたちとの食事会です。



日本食を食べにいきました。


2012年04月12日

レッスン風景

e英会話では、強固なネット環境のオフィスにて
先生一人ひとりが自分のブースを与えられています。


そして各自そのブースから
レッスンを行っています。


これは、まだまだ自宅のネット環境が不安定なフィリピンでは
オンライン英会話サービスを選ぶ重要なポイントです。


価格の安さだけを謳っているオンライン英会話業者のほとんどは
自宅型といってよいでしょう。



自分のブースを楽しくデコレーションしたりしています。







先生の成績も貼ってあるので、先生同士お互い刺激し合っています。


2012年04月07日

e英会話のネット環境

フィリピンの一般家庭のネット環境は
あまり安定したものではありませんが、


e英会話のネット環境は、
光回線を含め、3本引いていますので
めったなことでは落ちません。


技術担当のアンドレーがいつも監視しています。



ところで、オンライン英会話業者のほとんどが
一般のフィリピン人を雇い、
自宅から授業させているという事実をご存知でしょうか?


ですので、回線がよく落ちたり、
教師としての訓練を受けていないので教え方が下手だったり、
タガログなまりがあったり、といった問題点があります。





しかし、e英会話では
先生ひとりひとりにブースを与え、
安定したネット環境の上でサービスをご提供しています。









また、先日のブログでもご紹介したように
毎日4時間みっちりと研修を行っています。


アメリカ人講師に研修の先生として来てもらって
発音の矯正研修も行っています。


これだけ先生たちの教育に時間をかけているところは他にはいないでしょう。


これが、e英会話のサービスの質の秘訣なのです。

2012年04月04日

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