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事務局日記
スカイプの音声不具合について

さて、本日は生徒様からよくお問い合わせを頂きます、
「音声の不具合」(生徒様側)につきまして
ご案内をさせて頂きます。


下記にいくつか改善策をご案内致しますので
もし、宜しければご参照下さいませ。


・ワイヤレス接続、モバイル接続
→無線だと会話の音が途切れますので、有線での接続をおすすめ致します。


・ADSL
→カメラなどはオフにし、スカイプとe-Room以外のソフトは
すべて終了させて下さい。
電話機とパソコンの近くには電化製品などはおかないで下さい。
(干渉して、通信に影響を与えるため)できれば、
光接続似加入して頂く事をおすすめ致します。


・サウンドカード不良
→USB接続のヘッドセッド、もしくは
外付けUSBのサウンドカードのご利用をおすすめ致します。


・キャッシュのクリア
→PC内のキャッシュを削除して下さい。
方法は下記の手順で可能です。
スタートープログラムーアクセサリー
システムツールーディスククリーンアップ


・PCを複数使用する場合
→家庭内で他にもパソコンを使っている人がいる場合、
その人が同時間内にダウンロードなどをしていると、音声が途切れたり
回線が突然切断されたりしますので、
スカイプ通話時は、ご家族の方にご協力いただいて、
インターネット回線をあけていただくようお願いします。


・内臓マイクを使用の場合
→直接装着するヘッドセットではなく、PC内蔵のマイクを
使うと、周りの雑音を拾ったり、
生徒さんの音声が先生に届かないということがございます。
スカイプ使用時は、ヘッドセットをお使い頂くことを
おすすめ致します。


こちらのページでも簡単にご説明させて頂いておりますので
ご覧頂ければと思います。


また、どうしても分からないといった方は、
e英会話無料PCサポートをご利用頂ければと思います。
こちらは、通常の予約画面一番下からご予約して頂けます。


なお、上記以外で不具合が起こる場合は、
先生側の回線、音質に問題がある場合がございます。
その際は、お手数をお掛けいたしますが
事務局まで(mail@eeikaiwa.com)
ご連絡頂けますでしょうか。
                         生徒カウンセラー 赤阪

2010年05月31日

e-room利用後のお願い

カランレッスンを受講される際に
生徒様には、e-roomに入室頂いておりますが、
このところ、レッスンが終了しても
すぐに退出されない生徒様が何名かいらっしゃるようです。


e-roomは、先生1人、生徒1人の2名しか
ご入室頂けないシステムとなっておりますので
大変恐れ入りますが、
レッスン終了後はすぐ、ご退室頂けます様、
ご協力をお願い申し上げます。


また、もし、レッスン終了後に
先生が打ってくれたタイピング等を
確認したい場合、レッスン前に先生へ
スカイプのチャットボックスを利用するように
伝えて頂ければと思います。
「could you type to the skype chat box, please?」

e-roomのチャットボックスは一時的なもので
保存する事が出来ませんが、
スカイプのチャットボックスの場合、
ずっと履歴として残りますので
ぜひ、ご利用頂ければと思います。


以上となりますが、
何かご不明な点などございましたら
お気軽に事務局(mail@eeikaiwa.com)まで
お問い合わせ下さいませ。
                       生徒カウンセラー赤阪

2010年05月26日

オススメ講師のご紹介

こんにちは。
生徒カウンセラーの赤阪です。


さて、本日は、生徒様に人気のあるコースの
オススメ講師をご紹介したいと思います。


●カランコース
カランコースでは、会話のスピード、テンポ、
また、文法の正確さが重要となってきます。
この2点を完璧にこなせる先生として
人気なのが、バンビ先生、チル先生、ウィグ先生、
アロナ先生、テサ先生、ハヤセント先生、ミチ先生、ジョイス先生です。


バンビ先生はいつも明るく元気でやさしい講師です。
チル先生はレッスンを丁寧にすすめますし、
ウィグ先生はリピートをしっかりと行います。
アロナ先生、テサ先生、ハヤセント先生、
ミチ先生、ジョイス先生は当e英会話ではベテランの講師です。
中でも、ハヤセント先生は弊社ホームページのTOPにあります、
カランレッスンのビデオに出演できる程の腕の持ち主です。


●ディスカッションコース
ディスカッションコースでは、英語の知識だけでは無く、
社会問題や一般知識、また、自分の意見を
論理的に考えることができる能力が必要となってきます。


ジャミラ先生、キット先生、アエン先生、エレナ先生は
弊社の先生の中でも、頭が良く、
ディスカッションコースでも大変人気の先生となっております。
特に、アエン先生とキット先生は、
雰囲気はまじめでありながら、
明るく、楽しく、リラックスした雰囲気で
レッスンを行ってくれると評判の先生です。


●子供英会話
お子様に英会話を勉強させたいというお問い合わせを
今日、よく頂きます。
そこで、現在、小さなお子様を教えている先生を
何名かご紹介したいと思います。
ハヤセント先生、ジェイリー先生、アナベル先生、
ソル先生、アロナ先生です。


中でも、ハヤセント先生とジェイリー先生は
以前に幼稚園や保育所で働いていた経験がありますので
お子様にも安心して受講頂けます。
また、アナベル先生は、日本語を話す事が出来ますので
シャイで何も話す事が出来ないお子様でも
日本語を織り交ぜながら、楽しく受講して頂けます。


以上3コースだけのご紹介となりますが
ぜひ、ご検討頂ければと思います。


全て人気の先生となっておりますので、
ご予約が困難な場合がございますが、
ご了承頂ければと思います。


予約につきましては、
上限1ヶ月先までお取りして頂く事が出来ますので
ぜひ、早めのご予約をして頂ければと思います。


以上となりますが、
何かご不明な点などざいましたら
お気軽に事務局(mail@eeikaiwa.com)まで
お問い合わせ下さいませ。
                       生徒カウンセラー 赤阪

2010年05月21日

フィリピンの回線状態、停電について

皆様いかがお過ごしでしょうか。
最近では、冷える日が少なくなり、
暖かく過ごしやすい日が続いています。


また、G.Wが終わり、
梅雨がもうすぐそこまで来ています。
少し、落ち着いたこの時期に、
更に、学習に励んでみてはいかがでしょうか。


さて、本日は、生徒さまに
多々、ご迷惑をお掛けしております、
フィリピンの回線状態、また、停電につきまして
ご説明をさせて頂きます。


フィリピンは、日本とは異なり、
インターネット環境があまり良い国ではありません。
フィリピンで高速回線といわれているものでも、
日本と比べますと、まだまだ、遅いのが現状でございます。
その為、夜間帯、特に22時前後、そして、雨の日などは
回線が込み合う為か、時折、回線上の不具合が生じております。


また、フィリピンの電力供給量は、かなり少なく、
一定制限を越えますと、各地域毎に停電が起こります。
生徒さまには
大変なご迷惑をお掛けしておりますこと、
心よりお詫び申し上げます。


なお、私どもスタッフも、
どうにか対応策をと考えてはおりますが、
回線や停電といった問題につきましては
なかなか難しいのが現状でございます。
ご理解頂けますと幸いです。


また、下記に、比較的、回線が安定し、
不具合の少ない先生を何名かご紹介させて頂きます。
もし、宜しければご検討いただければと思います。


アロナ先生、テサ先生、ハヤセント先生、アディー先生、
アエン先生、シェリー先生、チル先生、
カティー先生、エレナ先生、エラ先生、ジョイス先生、
カトリン先生、ライザ先生、ザイ先生


なお、もし、先生側の不具合により、
レッスンが出来なかった場合には、
代講レッスン、振替、回数返還などの
対応をさせて頂いておりますので
お手数をお掛けいたしますが、
事務局(mail@eeikaiwa.com)、
もしくは下記のお問い合わせフォームまで、
お問い合わせいただけますでしょうか。


また、ご質問、ご相談なども随時受け付けております。
何かご不明な点などございましたら
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お問い合わせフォーム
                              生徒カウンセラー 赤阪

2010年05月18日

e-roomのお問い合わせについて

こんにちは。
生徒カウンセラーの赤阪です。


さて、本日は、今日、生徒様より、
よくお問い合わせを頂きます、
「e-roomに入れません。」といった
不具合につきまして、ご説明させて頂きます。

e-roomに入れない原因と致しまして、
いくつか考えられるものを下記にご紹介させて頂きます。


1.まずフラッシュプレイヤーが最新のものであるかご確認頂けますでしょうか。
  確認方法と致しましては、一度レッスンルームに行っていただきまして
  http://www.eeikaiwa.com/chatroom/lesson1.html
  (テサ先生のレッスンルーム)
  Enter Lesson Roomボタンの上で、マウスの右クリックをして頂ければ
  一番下にフラッシュプレイヤーのバージョンが、
  ご確認いただけるかと思います。
  最新のバージョンが10となっておりますので
  もしそうでなければ下記より最新版をダウンロードして頂けますでしょうか。
  http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
  (フラッシュプレイヤー最新版ダウンロードサイト)


2.インターネットのブラウザがIEである場合、
  こちらも同様にバージョンが古いと
  ご利用頂けない場合がございます。
  最新版は8となっておりますので、もしそうでない場合は
  下記サイトより最新版をダウンロードして頂けますでしょうか。
  http://www.microsoft.com/japan/windows/products/

  winfamily/ie/default.mspx

  (IE最新版ダウンロードサイト)
  若しくは、ブラウザをGoogle chromeか、Fire foxに
  変えて頂ければご利用いただけるかと思います。
  またどのブラウザでも閲覧履歴を削除すると
  ご利用できる場合がございます。
  その方法も下記サイトにてご確認頂けますので、
  よろしければご利用下さいませ。
  http://www.pal-system.co.jp/guide/set_up/cash_ie.html
  (閲覧履歴の削除方法サイト)


3.またPC自体のスペックが足りていない場合もご利用頂けない事がございます。
  推奨は512Mとありますが最低でも1GB、出来れば2GB、
  ご用意していただければ大丈夫かと思います。


上記を試しても、e-roomに入室できない、または不具合が起こる場合、
弊社、無料の「PCサポート」をご利用頂ければと思います。
「PCサポート」お申込は、通常の予約ページからご利用頂けます。
先生一覧の一番下に、「PCサポート」という項目がありますので
そちらより、ご予約頂ければと思います。


以上となりますが、また、何かご不明な点などございましたら
お気軽に、事務局(mail@eeikaiwa.com)までお問い合わせくださいませ。
                         生徒カウンセラー 赤阪

2010年05月13日

コースのご紹介

こんにちは。
生徒カウンセラーの赤阪です。


さて、本日はe英会話で人気のあるコースを
いくつかご紹介したいと思います。


●カランコース
e英会話で一番人気のコースとなっております。
他のコースとは異なり、テキストを使用せず、
e-room内でレッスンを行います。
また、会話の速度はネイティブスピードなので、
より、本格的な英会話が楽しめます。
先生が、絶えず、英語で質問をし、
生徒はそれに繰り返し答えるといった、
独特な学習法となりますので
今までとは違う英会話学習をお楽しみ頂けます。
また、4倍速く英語をマスターする事が出来る、
実績ある英会話学習法です。


●ビジネス英会話コース
会社などでビジネスに関わる英語を使う方や、
基本的な英語での電話の応対、
また、手紙やメールの書き方などを学びたい方に
オススメのコースとなっております。
こちらのコースは市販のテキストや
無料ダウンロードテキストを使用して
レッスンを行います。
受講後には、ビジネスの場において
問題なく英語を使うことができるようになり、
ビジネスレター等だけではなく、
友人に宛てた手紙やメールも書けるようになります。
また、取引先が外国人であっても、
他人の力に頼ることなくビジネスを行うことが期待できます。


●ディスカッションコース
こちらのコースは、比較的、
上級者の方向けのコースとなっております。
英語で自分の意見を表現できるようになりたい方や、
社会で起こっているさまざまな問題や文化、
日常生活に関わることなどに興味がある方、
また、1つのトピックについて深く考え、他人と議論したい方に
最適のコースです。
テキストや、時事ニュースなどを使用し、
レッスンを行いますので、
英語力はもちろん、その他に、
自分の意見を論理的に考えることが出来るようになります。
英会話力、ディスカッション力、共に、
向上させたい方にオススメのコースです。


●TOEIC特訓コース
こちらは、コース名通り、TOEICのスコアアップを
目指したい方へのコースとなっております。
テキストは、市販のものを購入して頂き、
先生とレッスンをして頂きます。
テキストにつきましては
本番さながらの時間配分、問題分析が出来るようなものを
ご用意しております。
その他、テキストをご希望の方は
事務局までお問い合わせくださいませ。
ぜひ、ご希望のテキストで受講いただけます様、
手配させて頂きます。


以上、4コースがe英会話で人気のコースとなっております。
ぜひ、一度お試しいただければと思います。


先生へテキストやコースをリクエストする方法につきまして
ご説明させていただきます。
予約ページで通常通り、予約を行って頂き、
最後に出てきます、「先生への連絡事項」というフォームに
「○○course, please.」と英語で入力して頂ければOKです。
別途追加費用なども一切かかりませんので
ご希望のコースをいつでも安心して受講して頂く事が出来ます。


なお、先生へリクエストする際の、
テキスト、コース名の英語表記につきまして
下記ページにご紹介させて頂いておりますので
ご参照頂ければと思います。
http://www.eeikaiwa.com/member_only/text/index.html


また、ご自身のレベルや、どのコースが
自分に合っているか分からないといった、
お悩みや相談につきましては、
無料で、カウンセリングを行わせて頂いております。
もし、ご希望であれば、下記ページより、お申込頂ければと思います。
http://eeikaiwa.com/counselor/


その他、何かご不明な点などございましたら
お気軽に事務局(mail@eeikaiwa.com)までお問い合わせくださいませ。
                                生徒カウンセラー 赤阪

2010年05月10日

新しい先生のご紹介

こんにちは。
GWもそろそろ終わりですね。
皆様、楽しい休暇を過ごせましたでしょうか。


今年の、GWは、まれに見る晴天続きで
とても過ごしやすかったのではないでしょうか。


どうぞ、お体など壊されておりませんように。


さて、本日は5月より、新しくe英会話へ仲間入りした
3名の先生をご紹介したいと思います。


●ザイ先生
とても頭の良い先生です。
大学では、賞をいくつか受賞しており、頼もしい先生です。
また、元気も良く、何事にも一生懸命に取り組みます。
しっかりとしたレッスンを行ってくれますので
初級者、上級者問わず、オススメの先生です。


●ダナ先生
性格は穏やかで、優しい話し方が特徴の先生です。
誰とでも、打ち解けることができますので
とてもリラックスした授業を行ってくれます。
また、時間内に、きっちりとレッスン内容を詰め込んでくれますので
安心して受講して頂けます。


●マベル先生
アウトドアスポーツが大好きな、明るく活発な先生です。
また、何事にも一生懸命に取り組みますので、信頼がもてます。
レッスンは、笑顔が耐えない、楽しい授業をしてくれますので、
初級者、上級者問わず、楽しく受講していただけます。


以上、3名が新しい先生です。
ぜひ、一度、お試し頂ければと思います。
                              生徒カウンセラー 赤阪

2010年05月06日

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